I saw the add on Instagram and wanted to "risk" making an order. The products came safely, elegantly packed. One of the sticks didn´t have the wick, I sent an email and they responded me in minutes and sent me a whole new set of wicks immediately. Amazing customer service and the product is also very elegant. Definitely recommend..
Very good again be careful of the smoke, hopefully next step is to have it scented if possible
Very good, burns well but be careful of the after smoke when blowing it out if u have a sensitive fire alarm.
Sehr gutes Kerzenöl, brennt ohne Ruß ab.
Die Bestellung einfach die Lieferung schnell
Veramente molto bello speravo fosse un po’ più grande ma sono soddisfatto dell’acquisto
The mother in law loved it, brought another for my sister and the boyfriend is getting me one for Christmas. Looks and smells amazing 😍
Stunning & Modern Design!
Ich habe das LUMIÈRE Kerzenset als Geschenk bestellt und war zunächst sehr unangenehm überrascht, als nachträglich von FedEx noch CHF 34 Import- und Abfertigungskosten verrechnet wurden.
Für Kundinnen und Kunden aus der Schweiz würde ich deshalb unbedingt empfehlen, diese möglichen Zusatzkosten bei der Bestellung mit einzurechnen. Der Hinweis auf der Website könnte meiner Meinung nach noch etwas deutlicher sein, insbesondere was die zusätzliche FedEx-Aufwandspauschale betrifft.
Umso positiver möchte ich aber den Kundenservice von ESMÉ LABS hervorheben: Nach meiner Rückmeldung wurde sehr freundlich und kulant reagiert und mir die FedEx-Aufwandspauschale von CHF 25 zurückerstattet. Das fand ich wirklich toll und sehr kundenfreundlich!
Vielen Dank an ESMÉ LABS für die unkomplizierte und faire Lösung. ⭐⭐⭐⭐⭐
A very beautiful and truly unique product. The quality impressed me, and it fits perfectly with my decor. I’m very satisfied and would definitely recommend it. 🖤
